Réseau Mobile

En général, nous contractons la fibre optique et un technicien viendra chez nous pour effectuer l’installation.Mais si nous n’avons pas de couverture ou que nous ne pouvons pas le faire et que nous parions sur l’ADSL,

le routeur qui installe MásMóvil

Il arrive chez nous par un service de messagerie et avec quelques instructions de base pour l’installer nous-mêmes.Nous vous expliquons tout en détail afin que vous puissiez vous débarrasser des doutes ou savoir lequel vous avez.

Recevez le routeur MásMóvil

Cela dépendra de ce que

votre contrat est fibre ou ADSL

que vous le recevrez d’une manière ou d’une autre, par l’intermédiaire d’un technicien ou d’un coursier à domicile.Dans le cas de la fibre, lorsqu’un technicien vient chez vous pour faire l’installation, il apportera lui-même le routeur.Dans le cas où vous avez contracté l’ADSL, il vous sera envoyé par coursier au prix de 9,99 euros quelques jours après la souscription.Avant qu’une semaine ne se soit écoulée depuis l’embauche, vous recevrez un SMS pour vous informer de l’expédition.

Cela a-t-il un coût ?

Non, le routeur MásMóvil est gratuit.Dans le cas de l’ADSL, comme l’explique l’opérateur, il est envoyé par coursier au prix de 9,99 euros.

Routeurs ADSL

Lors de l’installation du routeur ADSL, vous devrez le faire vous-même.Il existe deux routeurs MasMóvil qui sont les plus courants : le NuCom NC-DS224WTV et le ZTE H267N.Mais ne sont pas les seuls.Routeurs ADSL s

et ils renvoient à la maison

, car nous avons expliqué pourquoi vous devez l’installer vous-même.Ce sont des routeurs auto-installables qui arrivent avec un PDF d’instructions une fois le colis arrivé à la maison, bien que vous puissiez également trouver les instructions dans les vidéos de l’opérateur qui expliquent étape par étape comment l’installer.

Routeur ZTE H267N

Le routeur ZTE H267N est un appareil fibre avec une bonne couverture WiFI ou avec la possibilité d’atteindre des vitesses allant jusqu’à 100 Mo. Cet appareil distribué par MásMóvil dispose de trois ports d’entrée LAN pour Ethernet et d’un LAN / WAN.Ce modèle n’a pas de port USB contrairement à l’appareil NuCom.Au lieu de cela, il dispose de deux ports d’entrée téléphonique et d’un port pour VDSL2 / ADSL2 +.Il fonctionne avec les normes IEEE 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n.

Comment installer

Assurez-vous de placer le routeur dans une zone surélevée et dégagée

Branchez le câble d’alimentation dans la partie où il indique Power et l’autre extrémité, vous devrez le brancher sur le courant, dans

n’importe quel point de vente à proximité

il y a.

Prenez le câble gris que vous trouverez dans le kit d’installation et

connectez-le au boîtier du routeur

, vous entendrez un bref clic lorsqu’il sera connecté avec succès.L’autre extrémité peut être connectée à la prise murale dont vous disposez pour le téléphone.

Une fois l’installation terminée, vous pourrez connecter un téléphone fixe via son câble dans la case verte où est indiqué l’enregistrement Phone1.

Vous pouvez le préparer mais si vous souhaitez installer un ordinateur via un câble, vous n’aurez qu’à prendre le câble jaune qui comprend le kit et l’insérer dans le port réseau de l’ordinateur et à l’arrière du routeur où

« LAN1 » est indiqué.

Ce sera prêt.Vous pouvez allumer le routeur et attendre quelques secondes, les lumières s’allumeront et vous pourrez facilement vous connecter via WiFi.Au dos de l’appareil, vous trouverez un autocollant avec le nom du réseau auquel vous devez vous connecter et avec le mot de passe.

Routeur NC-DS224WTV

Un autre des routeurs que MásMóvil installe pour les clients ADSL est le NuMon NC-DS224WTV, également un modèle auto-installable fourni avec ses propres instructions.Ce routeur offre une vitesse de téléchargement et de téléchargement jusqu’à 100 Mbps, dispose de quatre ports LAN 10 / 100 Mbps, d’un port VDSL2 / ADSL2 +, d’un port WAN 10/100 / 1000 Mbps et dispose également d’un port USB.Il fonctionne avec les normes IEEE 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n.

Comment installer

Comme le précédent, il est livré avec tous les câbles nécessaires et un document papier d’installation que vous pourrez suivre pas à pas et qui ne prendra que quelques minutes pour le préparer.

Mettez le routeur dans

une zone surélevée

et sans obstacles, là où vous pensez que la couverture est la meilleure.

Connectez le câble d’alimentation noir au mur dans une prise près du routeur et l’autre extrémité dans la section du routeur où vous trouverez l’indication d’alimentation pour commencer à travailler.Assurez-vous que cela fonctionne.

Cherche

le fil gris

du kit, connectez-le à la prise téléphonique murale et l’autre extrémité connectez-le à la boîte grise du routeur, où vous entendrez un léger clic qui indiquera que vous l’avez correctement connecté.Assurez-vous d’entendre ce clic pour savoir qu’il a été correctement branché.

Si vous envisagez d’utiliser une ligne fixe, connectez le câble de ligne fixe dans la boîte téléphonique verte.

Si vous souhaitez brancher un ordinateur, vous trouverez un câble jaune dans le kit d’installation et vous devrez le brancher depuis le boitier jaune LAN1 du parcours

r vers le port réseau

de l’ordinateur.

Il sera prêt et vous n’aurez plus qu’à l’allumer et attendre qu’il démarre, que toutes les lumières s’allument et vous pourrez vous connecter au WiFi que vous verrez à l’arrière.En bas, vous trouverez un autocollant sur lequel vous pouvez voir le nom et le mot de passe du réseau.

Autres routeurs ADSL

Ce ne sont pas les seuls routeurs ADSL que MásMóvil installe et il est également possible que vous trouviez d’autres modèles :

ZTE H208N

Un petit routeur compact avec les indicateurs de base nécessaires tels que Power, DSL, Internet, WPS, Phone, USB et LAN 1-4.C’est un appareil qui a une configuration d’antenne interne 2 × 2, qui a

quatre ports LAN Fast Etherne

Il a un maximum de 100 Mbps et il dispose d’une connectivité WiFi avec la norme 802.11b/g/n dans la bande 2,4 GHz ainsi que d’un port USB 2.0.Il s’agit d’une option d’installation automatique dans une boîte qui comprend toutes les informations, les câbles, la garantie, les instructions et l’adaptateur secteur que vous devez connecter en suivant des étapes très similaires aux deux routeurs expliqués ci-dessus.Ont

deux antennes incluses

et un port USB 2.0 ainsi que

les boutons de réinitialisation classiques

, l’alimentation ou le bouton WPS pour connecter rapidement n’importe quel appareil.

ASUS DSL-N14U

Un routeur avec un modem intégré qui offre des vitesses Wi-Fi allant jusqu’à 300 Mbps et avec une configuration très simple qu’ASUS promet n’est qu’une question de trente secondes depuis l’ordinateur, le smartphone ou le PC.Ce routeur ASUS intègre deux antennes externes détachables 2dBi qui nous promettent une bonne couverture, ainsi que quatre ports Fast-Ethernet (10/100 Mbps) pour le LAN et un port USB 2.0 qui nous permettra de partager des fichiers via le serveur FTP, DLNA ou Samba.Comme les autres modèles de la marque, ASUS fonctionne avec le firmware ASUSWRT qui nous permet de configurer pratiquement tous les paramètres comme, par exemple, le contrôle parental ou de créer des réseaux Wi-Fi pour les invités.

Routeurs fibre

Le routeur fibre que MásMóvil installe est généralement le modèle ZTE F680, bien qu’il existe également d’autres routeurs que vous pouvez voir chez vous après votre installation, comme nous l’expliquerons dans les paragraphes suivants.Contrairement à ceux de l’ADSL, il ne s’agit pas d’une option d’installation automatique fournie avec des instructions et ne l’enverra pas à votre domicile, mais un technicien se rendra à votre domicile ou à votre bureau pour l’installer et le laisser configuré afin que vous puissiez commencer à utiliser le plus tôt possible. .

Nouveau routeur WiFi 6 Comtrend GRG-4280us

Tous les routeurs opérateurs utilisent la norme WiFi 5 ou WiFi 802.11ac.Cependant, nous savons déjà quel sera le premier modèle à intégrer le WiFi 6 ou le WiFi 802.11ax.Cela permet beaucoup plus de vitesse, jusqu’à 40% plus rapide de haut en bas.Ce sera Yoigo, opérateur du groupe MásMóvil, qui en fera la première à partir de fin 2020. Il est possible que les clients de MásMóvil soient les prochains à l’avoir.Ce compte, en plus du WiFi 6, avec une protection WPA3 et d’autres avantages.

Le modèle est le Comtrend GRG-4280us et voici ses caractéristiques techniques :

Prise en charge de la dernière norme de sécurité WPA3.

Copie et restauration de la configuration.

Serveur/client DHCP.

Proxy DNS / relais.

Agent SNMP intégré.

AP 802.11ax intégré (rétrocompatible avec 802.11ac/n/g/b/a).

Proxy IGMP.

Filtrage des adresses IP/MAC.

QoS IP, NAT/NAPT.

Fonctions de routage statique / RIP / RIP v2.

Prend en charge l’affichage et la restriction de l’identification de l’appelant.

Prend en charge l’appel en attente, l’appel en attente, le renvoi d’appel, le transfert d’appel, la conférence à trois.

Prend en charge T.38.

Prend en charge TR-069 / TR-104 / TR-181.

Prend en charge la gestion à distance, la mise à jour et la configuration automatique du micrologiciel.

UPnP, compatible avec IPv6.

Ports de couleur faciles à utiliser.

Gestion basée sur le Web (HTTP).

ZTE F680

Il s’agit d’un modèle avec WIFi AC double bande simultanée avec son propre réseau de fibre, le plus courant que MásMóvil installe en ce qui concerne son réseau.Il dispose de quatre ports Gigabit Ethernet, de deux prises téléphoniques et de deux ports USB 2.0.C’est un routeur de qualité qui nous promet une bonne couverture et un réseau sans fil.Cet appareil

a trois antennes externes

, deux antennes pour 5 GHz et une antenne pour 2 GHz. De plus, ce modèle offre des vitesses qui promettent des maximums théoriques allant jusqu’à 450 Mbps dans le cas de la bande 2,4 GHz et une vitesse maximale théorique allant jusqu’à 1,3000 Mbps dans la bande 5 GHz.

Sagem Fast5655v2

Un autre des routeurs les plus courants que vous pouvez trouver lorsque vous louez MásMóvil est le Sagem Fast6566v2 qui inclut le routeur et l’ONT dans le même appareil et compte

avec Wi-Fi double bande

avec des vitesses qui promettent d’atteindre 1 300 Mb/s. Il dispose de quatre ports Ethernet Gigabit, de deux ports USB 2.0 et de deux ports pour les lignes fixes.C’est une option très complète et assez simple à utiliser et à configurer, avec un ONT avec des connexions fibre jusqu’à 2.488 Mbps et avec des protocoles SAMBA, DLNA ou FTP pour pouvoir partager le contenu via son USB.

Autres routeurs et appareils de MásMóvil

Bien qu’ils soient moins fréquents, vous pouvez trouver d’autres routeurs fibre MásMóvil tels que :

Sagem Fast5657

Huawei HG8245H

Huawei EG8245H

Aussi d’autres routeurs et ONT, des appareils que vous trouverez tels que :

NEUTRES (3 ONT + 4 Routeurs)

Ont Nokia Ont G10G

ZTE H367A

Ont Zhone

NC-WR764TGV

Inténo DG200A

Ont Fibre à domicile

Sagem Fast5366

Puis-je changer de routeur ?

Vous pouvez changer le routeur que MásMóvil installe sans aucun problème, si vous en avez un autre à la maison ou simplement si vous voulez parier sur une fonction que la vôtre n’a pas.Vous pouvez également le faire pour améliorer la sécurité ou la couverture, car vous pouvez généralement en trouver avec plus d’antennes ou avec de plus grandes options de personnalisation.Vous n’avez aucune obligation d’utiliser le routeur que MásMóvil installe si vous savez comment installer le vôtre et souhaitez l’utiliser.

Quel routeur ai-je ?

Si vous n’êtes pas sûr de votre routeur, vous pouvez contacter le service client de MásMóvil pour poser vos questions.Ils vous assisteront par téléphone de huit heures du matin à minuit tous les jours, en Espagne, du lundi au dimanche.Les téléphones que vous devez appeler si vous êtes client sont :

2373 si vous appelez du numéro MásMóvil

Appelez le 911 333 333 si vous appelez d’un autre numéro que MásMóvil

Au +34 693 772 373 si vous appelez de l’étranger

Vous pouvez également appeler le 900 696 depuis n’importe quel numéro si vous n’êtes pas un client MásMóvil et que vous souhaitez savoir quel routeur serait installé dans votre maison.Dans ce cas, le numéro vous répondra de 9h00 du matin à 23h00 du soir du lundi au dimanche.

Une autre option pour contacter MásMóvil est de le faire via les réseaux sociaux avec un message public ou privé sur Twitter, Instagram ou Facebook.Les heures d’attention dans les réseaux sociaux sont du lundi au dimanche de 9h00 à 22h00.

Contact via le compte de

Facebook de MásMóvil

Contactez via

Profil Twitter de MásMóvil

Contact via le profil de

Instagram par MásMóvil

Quand dois-je retourner le routeur ?

Chaque fois que nous

désinscrivons-nous ou faisons de la portabilité

d’un opérateur, nous devons être clairs sur les appareils qui nous appartiennent et ceux qui appartiennent à l’opérateur, donc si nous devons rendre le routeur, c’est parce que nous ne sommes pas ses propriétaires.

Comment le retourner

Il existe deux façons de retourner un routeur dans MásMóvil et les deux sont très pratiques pour nous:

Courrier de livraison

: la société enverra un coursier à notre adresse au jour et à l’heure convenus avec nous et sans frais.

Bureau de poste

Une autre option est que nous emmenions le routeur avec tous ses composants au bureau de poste le plus proche que nous ayons.Nous devons y aller avec un numéro d’émission que nous recevrons sur notre téléphone portable.le coût est entièrement gratuit.

Le délai qu’ils nous donnent pour faire le

le retour est de 30 jours

à compter de la résiliation du service.

Pénalité si nous ne le rendons pas

Certes, le contrat que nous avons signé avec MásMóvil stipule que, si nous ne retournons pas le routeur à l’entreprise dans les délais spécifiés, ils peuvent mettre une sorte de pénalité pour cela.

Cette pénalité pour ne pas renvoyer le routeur peut varier en fonction de l’appareil, de la connexion et du temps que nous avons passé dans l’entreprise, mais

ça peut être 100 euros

plutôt facilement.